Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn dùng 4ddig

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo trải nghiệm di động mượt mà.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaQuyền yêu cầu xóa thông tinXử lý giao dịch nội địa an toànCasino trực tiếp và slot
4ddig Quyền riêng tư khi bạn dùng 4ddig
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc và gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ chính, kèm tên tài khoản và nội dung cần xử lý — xem, sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong ba ngày làm việc với xác nhận hoặc hướng dẫn bước tiếp theo.

Chat trực tiếp trên điện thoại

Mở 4ddig trên điện thoại, chạm biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới màn hình và chọn 'Quyền riêng tư & dữ liệu'. Nhân viên trực tuyến sẽ hướng dẫn quy trình yêu cầu xem hoặc xóa ngay trong cuộc trò chuyện.

Biểu mẫu trên trang tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản 4ddig, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, xác nhận bằng OTP gửi về điện thoại và chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa từ lúc bạn nhập trên điện thoại đến khi lưu vào hệ thống. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi yêu cầu pháp lý về dữ liệu đều tuân thủ quy định Việt Nam.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu nhạy cảm — mật khẩu, số ví điện tử, số tài khoản ngân hàng — được mã hóa bằng giao thức SSL khi truyền và lưu ở dạng băm không thể đảo ngược trên máy chủ, ngăn chặn rò rỉ ngay cả khi hệ thống bị xâm nhập.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Xác minh hai lớp

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhập mã để hoàn tất, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện giao dịch nhạy cảm.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng sáu tháng sau khi đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn để giải quyết tranh chấp hoặc nghĩa vụ thuế.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người dùng 4ddig thường đặt ra về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

Chúng tôi thu email, số điện thoại, tên tài khoản và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và liên hệ nếu có vấn đề bảo mật.

Không. Số ví điện tử và số tài khoản ngân hàng chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút, được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản, xác nhận danh tính bằng OTP và chúng tôi xóa dữ liệu trong ba ngày làm việc, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhật ký truy cập — thiết bị, địa chỉ IP, thời gian đăng nhập — để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, không theo dõi bạn ngoài 4ddig.

Lịch sử cược trên Baccarat Đêm, Bắn Cá Ngựa Biển, Thể Thao Điện Tử và các trò chơi khác được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng sáu tháng sau khi đóng, để giải quyết tranh chấp nếu có.

Liên hệ ngay qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên điện thoại, mô tả vấn đề và chúng tôi điều tra trong vòng hai mươi bốn giờ, đồng thời tạm khóa tài khoản để bảo vệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.